| ※ 我在活動下載的三／六個月試用版發現提前到期的情況？ |
請至原活動下載點（ex. PCoffice, Seednet...）專屬頁面下載相對應的檔案即可。
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| ※ 試用版到期，移除後再安裝，輸入正式序號，結果還是試用版？ |
請先至 http://www.netguard.com.tw/saya_download.php 下載試用15天版本，再輸入正式序號即可。
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| ※ 正式版，電腦重灌後顯示帳號（序號）已註冊？ |
無需再次輸入序號。請先至 http://www.netguard.com.tw/saya_download.php 下載試用檔案。
安裝後，開啟 Outlook選擇「繼續試用」。
點選「我的CLOUDMARK」登入註冊E-mail及Password即可繼續使用。
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| ※ 正式版，卻忘記註冊E-mail？ |
請聯絡網護科技。(02)2578-5958 我們將竭誠為您服務。
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| ※ 正式版會有提前到期的情況嗎？ |
目前不會。
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| ※ 正式版，卻忘記密碼？ |
點選「我的CLOUDMARK」。點選「Forgot your password」即可查詢或更改。
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郵件安全/Cloudmark
