購買問題

• 如何更改我的使用者名稱與密碼？
• 我已經購買了，但是 Cloudmark 卻告訴我試用已經過期？
• Cloudmark 功能按鈕已經呈現灰色無法使用，如何恢復可使用的狀態？
• 如何更改帳單地址、密碼以及其他資訊？

如何更改我的使用者名稱與密碼？

如果您已經忘記密碼，可以在 Cloudmark下拉式選單「My Cloudmark Account」中點選「Forgot Password」。
如果您是未付費的使用者，使用試用版或Beta版本，並不需要任何使用者名稱或密碼。

我已經購買了，但是 Cloudmark 卻告訴我試用已經過期？

如果您已經付費購買 Cloudmark，但是仍有跳出的視窗告訴您：即將過期，請註冊 Cloudmark。 這個動作將使得 Cloudmark 能夠確認您的電腦是已經付費了。請依照下列步驟，啟動 Cloudmark：

1. 在Outlook或Outlook Express Cloudmark工具列中選擇「Subscribe Now!」。
2. 跳出Cloudmark- Subscribe視窗，點選「click here to sign in」
3. 輸入您的使用者名稱與密碼
4. 按下「sign in」
5. 重新啟動 Outlook 或 Outlook Express

通常你需要重新啟動電腦，讓Cloudmark來確認完成註冊。「My Cloudmark Account」在Outlook工具列Cloudmark下拉式選單中。所有使用Cloudmark的電腦都必須完成上述的程序以確認完成註冊。您只需要一次完成這個啟動程序，只有在少部分的因素向必須要重新啟動一次。

Cloudmark 功能按鈕已經呈現灰色無法使用，如何恢復可使用的狀態？

如果您的Cloudmark按鈕已經呈現灰色無法使用，顯然是Cloudmark已經過期。要繼續訂購Cloudmark或更改您的訂購資訊請從Cloudmark工具列中選擇「Subscribe Now!」。如果您已經完成購買，請進行下面步驟：

1. 在Outlook或Outlook Express工具列Cloudmark下拉式選單中選擇「Sing In」。
2. 輸入您的使用者名稱與密碼
3. 按下「sign in」

      4.重新啟動Outlook或Outlook Express

如何更改帳單地址、密碼以及其他資訊？

您可以透過 Cloudmark 下拉式選單中的「My Cloudmark」選項，更改您個人的所有資訊。